コーヒーのことなら自家焙煎コーヒー専門店　るるわ珈琲

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本日も、るるわブログをご観覧して頂いている皆様、こんばんわ





喫茶を愛する、コーヒー喫茶も大好きな、熊本のるるわ珈琲マスターです





最近の、熊本の天気は雨が続き例年に比べると、猛暑日が少ないらしいですね





たしかに、今年の夏はあまり冷房機器を使用していない気がします





ただ、今年のるるわ珈琲の夏は例年に比べてやることが多すぎて、充実感と共に日々の流れが速く感じております





本日も、朝からバタバタと慌ただしく過ごしておりまして移動最中にガソリンスタンドで給油をさせて頂きました





その際に、ガソリンスタンドでの３つのサービスコースの説明が店員さんからありました



「その１、通常通りのサービスをして１リットル１４４円で給油しますか？」


「その２、窓ふきやゴミ捨てなどのサービスは店員は一切致しません。その変わり、１リットル１４２円で給油しますか？」


「その３、給油満タンにするなら、店員のサービスもありますし、１リットル１４０円で給油出来ますけど、どう致しましょうか？？」





・・・笑顔で１分間くらいの説明をされて、その１のサービスの・・


「通常通りのサービスを受けて１リットル１４４円で給油」



・・を選びました





すると、店員さんは驚いて・・


「えっ・・その１のサービスコースでよろしいんですか？？」


・・と、仰られました





「これには正解があったのかなぁ？？」



・・と少し疑問を感じました





ここで、サービスという言葉は何か？？・・と考えさせられました





辞書で「サービス」を調べてみました



「人のために力を尽くすこと。奉仕」



・・と記述してありました





この定義からすると、やっぱり「サービスコースその２」は当てはまらないと思うのであります





私は、ガソリンを入れるときはセルフスタンドではなく・・


「愛想の良い、お金を支払いたくなるような人間が給油してくれる」


・・ガソリンスタンドで給油するようにしております





やっぱり、サービスは人が人に向けて尽くす気持ちがあってこそなんだなぁ〜〜・・と実感させて頂きました






そんな「サービス」とは〜〜・・と思いながら夕方過ぎくらいにお店に帰ると、るるわ一座でラッピングの達人のmeguちゃんが様々なラッピング様式を作成しておりました





急なラッピングの注文の際などに対応出来るように、可愛い手作り即席ラッピングセットを作ってくれておりました





これこそ、お客様に喜んでもらうための想いから始まった「サービス精神」があってこそ・・と改めて、るるわスタッフmeguちゃんの偉大さを感じさせて頂きました





またまた、初心に戻りサービス精神を学ばさせて頂いた１日でした





皆さんも、コーヒーギフトで手作りの暖かさを伝えたい方は、是非るるわのコーヒーギフトで・・・サービスさせて頂きますよ





るるわブログをご観覧の皆様、るるわ一座に関わる全ての皆様、本日も様々な喜びと気づきを与えて頂きありがとうございます